Privacy policy
Dit privacybeleid beschrijft hoe VARON Oxygen (de “site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op varoninc.nl (de ‘site’) of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de “diensten”). Voor de toepassing van dit privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld in het kader van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot de diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, maak dan geen gebruik van de diensten en bezoek deze niet.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van de laatste update bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de hieronder beschreven specifieke toepassingen, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
Het soort persoonlijke informatie dat we over u verkrijgen, is afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term “persoonlijke informatie” gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
- Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u kiest om op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekken. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar als u dat doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën (“Cookies”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijv. bankrekeningnummer, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, teneinde onze overeenkomst met u na te komen.
- Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derde partijen waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derde partijen en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie het onderstaande gedeelte Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren en daarmee onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en het mogelijk maken dat u beoordelingen kunt plaatsen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de Diensten en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Het is in ons gerechtvaardigd belang om op u te reageren, u effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze website. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het gebruik van Shopify voor onze winkel, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten te ondersteunen en te verbeteren (onder andere om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen op uw behoeften.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om u diensten te verlenen en reclame te maken. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken voor hun privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om uw producten te verzenden of door uw gebruik van socialemediawidgets of login-integraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in “Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken” en “Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken”:
| Categorie | Categorie van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie om conclusies te trekken over uw kenmerken.
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten kunnen u in staat stellen om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, wordt deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar beschikbaar stelt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen ‘perfecte beveiliging’ kunnen garanderen. Bovendien is alle informatie die u ons toestuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, is afhankelijk van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, zoals wettelijk is toegestaan.
- Recht op toegang/inzage. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U hebt mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als wij uw verzoek afwijzen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat wij informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. Op grond van de toepasselijke wetgeving kunt u een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij van de vertegenwoordiger bewijs verlangen dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Contact
Als u vragen hebt over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u ons een e-mail sturen naar support@varoninc.nl.