Frequently Asked Questions

Wij accepteren iDEAL, Klarna, VISA, Mastercard, Maestro, AMEX, Discover, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Kies bij het afrekenen voor iDEAL en selecteer uw eigen bank. U wordt doorgestuurd naar uw bankomgeving om de betaling goed te keuren via uw bank-app of internetbankieren. De betaling wordt direct bevestigd en is veilig.

Ja! Met Klarna heeft u flexibiliteit. U kunt uw bestelling ontvangen enlater betalen, of het aankoopbedragin 3 termijnengespreid betalen. U betaalt dus nooit vooraf zonder dat u het product in huis heeft.

Absoluut. Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligde verbindingen (SSL-encryptie) en slaan uw volledige betaalgegevens nooit op onze eigen servers op. Alle transacties worden veilig verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners.

Controleer eerst of uw kaartgegevens (nummer, vervaldatum en CVV) correct zijn ingevuld. Controleer daarnaast of uw factuuradres exact overeenkomt met het adres dat bij uw bank bekend is. Werkt het nog steeds niet? Probeer dan een andere betaalmethode of neem contact op met onze klantenservice.

U kunt het verzendadres wijzigen vóór u de bestelling plaatst. Na het plaatsen van een bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice.Let op:Bij het betalen met PayPal is het belangrijk dat het factuuradres overeenkomt met uw bankgegevens, om te voorkomen dat de transactie wordt geblokkeerd.

Voor het gebruik van Klarna wordt meestal een zachte controle uitgevoerd, dit heeft geen invloed op uw BKR-score. Het is wel van groot belang dat u op tijd betaalt, anders kan dit in de toekomst invloed hebben op uw kredietregistratie.

Ja! U kunt bij PayPal ook kiezen voor de optie "Betalen met creditcard of debitcard". U hoeft dus geen account aan te maken om via PayPal af te rekenen.

Controleer uw betaalgegevens en zorg ervoor dat u voldoende saldo op uw rekening heeft. U kunt ook een andere betaalmethode proberen.