Veelgestelde vragen
Verzending
Waarom is de productlogistiek niet bijgewerkt?
Waarom is de productlogistiek niet bijgewerkt?
De logistiek die wij kiezen is veilig en betrouwbaar. In zeldzame gevallen, als u het product na meer dan 30 dagen nog niet hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: support@varoninc.nl. Wij zullen het dan onmiddellijk in behandeling nemen.
Wat is versnelde verzending?
Wat is versnelde verzending?
Versnelde verzending is een van onze bezorgdiensten. Het is de snelste manier waarop we kunnen leveren. Meestal ontvangt u uw bestelling binnen 5 dagen of minder.
Waarom zijn er verzendkosten in rekening gebracht?
Waarom zijn er verzendkosten in rekening gebracht?
Momenteel bieden we gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan € 99 in het Verenigd Koninkrijk. Als u uit een ander land komt of als uw bestelling minder dan € 99 bedraagt, worden er verzendkosten in rekening gebracht.
Waarom ontvang ik meer dan één pakket voor één bestelling?
Waarom ontvang ik meer dan één pakket voor één bestelling?
Meestal verzenden we al uw bestellingen in één pakket. Maar de onderdelen en accessoires kunnen apart worden verzonden.
Hoe lang duurt het voordat het product na aankoop wordt verzonden en wat is de levertijd?
Hoe lang duurt het voordat het product na aankoop wordt verzonden en wat is de levertijd?
De verzending wordt binnen ongeveer 2-3 werkdagen na uw aankoop verwerkt (behalve in het weekend en op feestdagen).
Nadat de bestelling is verzonden, bedraagt de levertijd van de zuurstofgeneratorproducten doorgaans 5-7 werkdagen en de transporttijd van de machineonderdelen doorgaans 10-20 werkdagen.
Over producten
Waar moet u op letten tijdens het gebruik van de zuurstofconcentrator?
Waar moet u op letten tijdens het gebruik van de zuurstofconcentrator?
- Waar moet u op letten tijdens het gebruik van de zuurstofconcentrator?
- Gebruik een zuurstofgenerator niet in de buurt van open vuur of tijdens het roken.
- Let op de zuurstofconcentratie en controleer uw apparatuur regelmatig op alarmsignalen om er zeker van te zijn dat u voldoende zuurstof krijgt. Een te lage zuurstofconcentratie heeft invloed op het effect van de zuurstofinhalatie en de levensduur van de zuurstofconcentrator.
- Als u vanwege chronische gezondheidsproblemen een zuurstofconcentrator moet gebruiken, let dan altijd goed op de veranderingen in uw zuurstofgehalte in het bloed.
Wat is het verschil tussen continue stroom en gepulseerde stroom?
Wat is het verschil tussen continue stroom en gepulseerde stroom?
Gepulseerde stroom: Tijdens het gebruik kan het automatisch uw ademhalingsdruk detecteren, de benodigde zuurstof op tijd afgeven wanneer u inademt en stoppen met werken wanneer u uitademt. Continue stroom geeft zuurstof af, ongeacht of u in- of uitademt. Momenteel wordt de gepulseerde stroommodus voornamelijk gebruikt in draagbare apparaten, zodat de gebruiksduur van het apparaat langer is.
Is het geluid van de zuurstofconcentrator luid?
Is het geluid van de zuurstofconcentrator luid?
Over het algemeen varieert het geluidsniveau van de meeste zuurstofconcentrators van ongeveer 30 decibel (DBA) tot ongeveer 60 decibel. Dit is het volume van rustige gesprekken of zachter gefluister. De VARON VP-01 is getest en het geluid is minder dan 58 decibel. De VARON VL-02 is getest en het geluid is minder dan 45 decibel.
Onder welke omstandigheden gaat het alarm branden?
Onder welke omstandigheden gaat het alarm branden?
Wanneer de zuurstofconcentrator niet goed werkt, gaat het alarm van het apparaat branden. Tegelijkertijd wordt ook de alarmcode weergegeven:
F0001: Alarm voor lage batterijspanning F0002: Geen ademhaling gedetecteerd F0011: Alarm voor hoge temperatuur F0012: Abnormaal alarm van zuurstofsensor
Heb ik een recept nodig om een draagbare zuurstofconcentrator te kopen?
Heb ik een recept nodig om een draagbare zuurstofconcentrator te kopen?
Nee, we hebben geen recept nodig.
Mag u vliegen met een draagbare concentrator?
Mag u vliegen met een draagbare concentrator?
Onze producten zijn niet goedgekeurd door de FAA. Wij raden u aan het apparaat tijdens de excursie te gebruiken.
Hoe werkt een zuurstofconcentrator?
Hoe werkt een zuurstofconcentrator?
Een draagbare zuurstofconcentrator is een apparaat dat zuurstof uit de lucht haalt en je in staat stelt om naar behoefte zuurstof in te ademen. Draagbare zuurstofconcentrators kunnen zowel op wisselstroom als op gelijkstroom werken en kunnen met beide worden opgeladen. Dankzij deze batterijlading kan het apparaat lucht aanzuigen, de zuurstof uit de lucht halen en deze in de voor jou geschikte hoeveelheid naar je longen terugvoeren. Sommige draagbare zuurstofconcentrators bieden zowel continue stroming als pulsdosering.
De zuurstofconcentrator voor thuisgebruik is een apparaat dat lucht omzet in zuurstof, waardoor u gemakkelijker kunt ademen. Het werkt op wisselstroom en is alleen compatibel met modellen voor thuisgebruik of stationaire modellen. De concentrator voert lucht via de inlaatopening naar het apparaat, waar deze door een filter gaat dat stof en andere kleine vreemde deeltjes opvangt, voordat deze door een zuurstofscheidingssysteem gaat. De zuurstof wordt vervolgens via de slang en de canule in de juiste dosering afgegeven.
Zijn de batterijen voor de draagbare concentrator oplaadbaar?
Zijn de batterijen voor de draagbare concentrator oplaadbaar?
De batterijen voor uw draagbare zuurstofconcentrator kunnen worden opgeladen met de wisselstroomkabel of in de auto met de gelijkstroomkabel. Ze kunnen worden opgeladen in de concentrator, of als het externe batterijen zijn, kunnen ze worden opgeladen met hun eigen kabel of in een externe batterijlader, afhankelijk van het model en het type batterijen dat nodig is. De oplaadtijd van de batterijen varieert per concentrator en is ook afhankelijk van de leeftijd van uw batterij en de resterende levensduur ervan. De gemiddelde oplaadtijd is 4 tot 5 uur.
Wat is de verstuivingsfunctie?
Wat is de verstuivingsfunctie?
Verstuiving: De verstuivingsfunctie van de zuurstofconcentrator maakt gebruik van expertise om het ademhalingssysteem te helpen zich op deze ene plek te richten, zodat er weinig bijwerkingen zijn. Tegelijkertijd is de schade aan het ademhalingssysteem ook zeer gering, omdat de verstoven zeer kleine deeltjes beter worden opgenomen.
Is de VARON-zuurstofconcentrator geschikt voor montage in een voertuig?
Is de VARON-zuurstofconcentrator geschikt voor montage in een voertuig?
De VARON draagbare zuurstofconcentrator kan worden gebruikt met een wisselstroomvoeding van 100-240 V en een gelijkstroomvoeding van 12-16,8 V. Daardoor kan hij wereldwijd worden gebruikt en kan hij worden opgeladen in een voertuig.
Hoe lang kan het apparaat werken?
Hoe lang kan het apparaat werken?
Onze zuurstofapparaten voor thuisgebruik zijn geschikt voor u, ze kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week werken, zelfs tijdens het slapen.
Onze apparaten uit de Light-serie hebben een oververhittingsbeveiliging, waardoor ze elke 4 uur stoppen.
Moet ik water toevoegen?
Moet ik water toevoegen?
Er kan water worden toegevoegd, u kunt het water naar behoefte toevoegen.
Hoe kan ik de batterij vervangen?
Hoe kan ik de batterij vervangen?
Onze draagbare zuurstofconcentrator VP-2 is uitgerust met vervangbare batterijen die u op elk gewenst moment kunt vervangen om de gebruiksduur te verlengen.
Ik kan niet vinden waar ik water moet toevoegen aan mijn VH-3-apparaat.
Ons thuisapparaat VH-3 is een watervrij apparaat. U hoeft geen water toe te voegen tijdens het gebruik.
Hoe kiest u een geschikte zuurstofconcentrator?
Hoe kiest u een geschikte zuurstofconcentrator?
Varon heeft drie productseries: de Portable-serie, de Home-serie en de Light-serie.
U kunt onze productgids lezen voor meer informatie over deze verschillende productseries.
Heeft u een recept nodig om onze producten te kopen?
Heeft u een recept nodig om onze producten te kopen?
Ons product is een medisch apparaat, dus er is geen recept nodig. Als u specifieke eisen heeft voor de zuurstofconcentratie of het zuurstofdebiet, kies dan onze producten op basis van uw werkelijke situatie.
Wat is het verschil tussen draagbare en thuiszuurstofconcentrators?
Wat is het verschil tussen draagbare en thuiszuurstofconcentrators?
De draagbare zuurstofconcentrator is een soort zuurstoftherapieapparaat dat gemakkelijk mee te nemen is. Het biedt behandeling voor mensen die tijdens het reizen of buitenshuis een hogere zuurstofconcentratie nodig hebben dan de omgevingslucht. Het apparaat is klein van formaat, licht van gewicht en bevat een batterij die op elk moment kan worden opgeladen.
In vergelijking met draagbare zuurstofgeneratoren zijn zuurstofconcentrators voor thuisgebruik groter en zwaarder. Ze kunnen niet gemakkelijk worden meegenomen en gebruikt tijdens het reizen. Ze kunnen hoge debieten leveren en worden aanbevolen voor patiënten die een grote hoeveelheid zuurstof nodig hebben.
Wat zijn de belangrijkste toepassingen van de zuurstofconcentrator?
Wat zijn de belangrijkste toepassingen van de zuurstofconcentrator?
De zuurstofconcentrator kan op basis van het zuurstofdebiet worden onderverdeeld in twee toepassingen: gezondheidszorg en ziektebehandeling.
Een zuurstofconcentrator van 1-3 liter is geschikt voor gezondheidszorg: zwangere vrouwen, ouderenzorg, studenten, kantoormedewerkers en andere mentale werknemers kunnen deze gebruiken, en hij is geschikt voor dagelijkse zuurstoftherapie.
Zuurstofconcentrators groter dan 3 liter zijn geschikt voor de behandeling van ziekten: ze kunnen worden gebruikt bij patiënten met chronische ziekten (hypertensie, hyperglykemie, hyperlipidemie, coronaire hartziekten, obesitas, enz.), patiënten met ademhalingsziekten, cardiovasculaire en cerebrovasculaire aandoeningen, en patiënten met cardiopulmonale functionele aandoeningen. Ze zijn geschikt voor zuurstoftherapie thuis.
Hoe onderhoudt u de zuurstofconcentrator?
Hoe onderhoudt u de zuurstofconcentrator?
Onderhoud regelmatig het uiterlijk van de draagbare zuurstofconcentrator en veeg zorgvuldig rond de ventilatieopeningen. Om vuil te verwijderen, wrijft u lichtjes over het oppervlak.
Reinig de neuscanule minstens één keer per week. Als deze dagelijks wordt gebruikt, kunt u de neuscanule het beste om de twee maanden vervangen. Als u deze niet vaak gebruikt, vervang deze dan om de drie tot zes maanden.
Het filter van de draagbare zuurstofgenerator kan stof, vuil en pollen uit de lucht verwijderen. Door het filter één keer per maand te reinigen, kunt u de levensduur van het apparaat verlengen.
Dienstverlening & Beleid
Wat moet ik doen als ik de bestelgegevens wil wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Wat moet ik doen als ik de bestelgegevens wil wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Neem contact op met de klantenservice om de status van de bestelling te controleren en te bevestigen dat de bestelling nog niet is verzonden. U kunt dan het bestelnummer, het adres, het e-mailadres en andere gegevens wijzigen.
Als de bestelling is verzonden, kan de bestelinformatie niet meer worden gewijzigd.
Kan de bestelling na aankoop worden geannuleerd vanwege speciale persoonlijke redenen?
Kan de bestelling na aankoop worden geannuleerd vanwege speciale persoonlijke redenen?
Neem per e-mail contact op met de klantenservice om de huidige status van de bestelling te controleren. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunt u om persoonlijke speciale redenen een annulering van de bestelling aanvragen.
Als de bestelling is verzonden, is het over het algemeen niet mogelijk om de bestelling te annuleren.
Heeft u beschadigde producten of ontbrekende onderdelen ontvangen?
Heeft u beschadigde producten of ontbrekende onderdelen ontvangen?
Controleer na ontvangst van het product de productverpakking, het product en de accessoires. Als u schade of ontbrekende accessoires constateert, neem dan binnen 48 uur na ondertekening van de ontvangstbevestiging contact met ons op.
Als het product beschadigd blijkt te zijn, stuur dan de productverpakkingsschema + schema van het beschadigde onderdeel naar onze mailbox.
Als er onderdelen ontbreken, stuur dan de productverpakking + producten en accessoires naar ons. Onze medewerkers zullen dit controleren nadat ze uw e-mail hebben ontvangen.
Heeft het product kwaliteitsproblemen?
Heeft het product kwaliteitsproblemen?
De producten die op de website worden verkocht, hebben meerdere kwaliteitscontroles ondergaan. Als u binnen 30 dagen na ontvangst van het product constateert dat er een probleem is met de productkwaliteit, neem dan per e-mail contact met ons op voor verdere afhandeling.
Hoe vind ik de handleiding voor mijn apparaat?
Hoe vind ik de handleiding voor mijn apparaat?
We hebben handleidingen voor elk apparaat in de verpakking. We hebben ook de E-Handleiding beschikbaar op onze website. U kunt deze vinden onder de beschrijving van elk model of door HIER te klikken.
Hoe vind ik de juiste accessoires voor mijn apparaat?
Hoe vind ik de juiste accessoires voor mijn apparaat?
We hebben een collectie accessoires voor onze apparaten. U kunt de juiste accessoires opzoeken die bij uw apparaat passen. Als u vragen heeft over accessoires, kunt u ook contact met ons opnemen voor meer informatie.
Kan ik mijn bestelling annuleren als ik van gedachten verander?
Kan ik mijn bestelling annuleren als ik van gedachten verander?
Ja! U kunt uw bestelling op elk moment annuleren, zolang de pakketten nog niet zijn verzonden.
Neem contact op met onze klantenservice en wij zullen uw bestelling annuleren en terugbetalen.
Als het pakket al is verzonden, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om het pakket terug te sturen. Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, krijgt u uw geld terug.
Heeft Varon Oxygen Concentrator Store garantie?
Heeft Varon Oxygen Concentrator Store garantie?
Ja! We bieden één jaar garantie op onze zuurstofconcentrators. Voor meer informatie kunt u hier terecht: Garantievoorwaarden